标签管理是营销自动化的重要环节，尤其在Viber客户池运营中更显关键。通过给客户打上精准标签，可以实现差异化沟通，针对不同需求和行为的用户推送个性化内容，从而大幅提高转化率与客户粘性。

🏷️ 常用Viber客户标签类型

• 地区标签：如东南亚、欧洲、北美，方便定制语言和文化适配内容。

• 客户类型：代理商、终端用户、潜在客户、老客户等。

• 活跃度标签：高活跃、中活跃、沉睡用户，制定不同跟进策略。

• 兴趣偏好：产品类别、促销偏好、购买频率等。

⚙️ 标签如何实现精准营销？

通过结合CRM或营销自动化工具，将标签作为筛选条件，灵活设计推送内容和时间。例如：

• 只给高活跃客户推送新品预告

• 对沉睡客户发送唤醒优惠券

• 按地区节假日定制本地化活动通知

🛠️ 如何高效给Viber客户打标签？

你可以通过以下方法快速完成标签管理：

• 导入客户数据时预先带标签字段

• 利用API自动同步检测结果，自动打“活跃”或“非活跃”标签

• 定期根据用户行为（回复、点击）动态调整标签

📌 总结：标签是分层营销的基石

有效的标签体系，能让你在Viber营销中精准识别客户需求，避免一刀切式轰炸，提升沟通效率和客户满意度。搭建科学标签体系，是实现高效客户运营的关键步骤。